Regulamin sklepu internetowego RoyalFitness.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego RoyalFitness.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, zasady płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną.
3. W zakresie, w jakim wynika to z przepisów prawa, postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
4. Informacje prezentowane w sklepie, w tym opisy, zdjęcia, parametry techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem RoyalFitness.pl.
2. Sprzedawca – Prestige Stuff Paweł Bachowski.
3. Klient – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności sprzęt fitness, sprzęt outletowy, sprzęt używany, części zamienne lub akcesoria.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
3. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Informacje o Towarach

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Towarów były rzetelne, jasne i aktualne.
2. W przypadku Towarów outletowych, używanych, poekspozycyjnych lub niepełnowartościowych, informacje o stanie Towaru, śladach użytkowania, brakach w wyposażeniu, uszkodzeniach wizualnych lub innych cechach wpływających na decyzję zakupową są podawane w opisie produktu, o ile dotyczą danego egzemplarza.
3. Zdjęcia mają charakter poglądowy, chyba że z opisu produktu wynika, iż przedstawiają konkretny egzemplarz.
4. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto. Cena całkowita zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz koszty dostawy, o ile mają zastosowanie.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdza zamówienie oraz obowiązek zapłaty.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną.
5. W przypadku braku dostępności Towaru, błędu magazynowego lub niemożliwości realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o tym fakcie i zwróci otrzymane płatności, jeśli zostały już pobrane.

§ 6. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

• płatność za pośrednictwem CashBill,
• przelew bankowy,
• płatność za pośrednictwem Revolut jako bramki płatniczej, jeżeli opcja ta jest aktualnie dostępna w Sklepie.

2. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
3. W przypadku braku płatności Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty lub po upływie terminu płatności przewidzianego dla danej metody.

§ 7. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sprzedawca dopuści możliwość realizacji dostawy poza granice kraju.
2. Dostawa Towarów odbywa się:

• za pośrednictwem kuriera gabarytowego, lub
• transportem własnym Sprzedawcy na terenie Małopolski i Śląska.

3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin.
4. Termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania płatności, chyba że wybrano metodę płatności umożliwiającą natychmiastowe potwierdzenie transakcji.
5. W przypadku dostawy własnej termin i szczegóły przekazania Towaru mogą zostać ustalone indywidualnie z Klientem.
6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w razie zauważenia uszkodzeń transportowych, w miarę możliwości sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
   e-mailem na adres: kontakt@royalfitness.pl
   lub listownie na adres: Prestige Stuff Paweł Bachowski, Lazurowa 32, 32-566 Kwaczała.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Klienta w zakresie wymaganym przez przepisy prawa, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o ich przejęciu.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 9. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Reklamacje można składać:
   e-mailem na adres: kontakt@royalfitness.pl
   lub listownie na adres: Prestige Stuff Paweł Bachowski, Lazurowa 32, 32-566 Kwaczała.
3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych Klienta, numeru zamówienia, opisu problemu oraz żądania Klienta.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
5. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki.
6. W przypadku Towarów używanych, outletowych lub poekspozycyjnych odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta z tytułu braku zgodności Towaru z umową może zostać ograniczona do 1 roku od dnia wydania Towaru, jeżeli informacja o takim ograniczeniu została wyraźnie podana przy danym Towarze przed zawarciem umowy.
7. Postanowienie wskazane w ust. 6 nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową, a jedynie skraca okres tej odpowiedzialności w granicach dopuszczalnych przez prawo.

§ 10. Gwarancja

1. Jeżeli przy danym Towarze udzielono gwarancji, informacja o jej zakresie, czasie trwania oraz warunkach realizacji jest podawana przy ofercie Towaru lub w dokumencie gwarancyjnym.
2. Gwarancja jest uprawnieniem dodatkowym i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z przepisów o odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową.

§ 11. Opinie o produktach

1. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o produktach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które rzeczywiście używały produktu lub go kupiły.
2. W przypadku braku odrębnej informacji przy systemie opinii należy przyjąć, że opinie nie są objęte dodatkową indywidualną procedurą weryfikacji ponad rozwiązania techniczne stosowane przez dostawcę systemu sklepowego.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z informacjami udostępnianymi przez właściwe instytucje, w szczególności Inspekcję Handlową.
2. Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§ 13. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy lub kontaktu z Klientem.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych aktów prawnych.
3. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.